【返品・交換について】

こちらの商品は海外の製作工場から発送されますので、送り主は当ショップCOS-ONSENの名義ではなく、海外のもの（第三方の運輸会社の名義）になりますが、品名の変更も対応できかねます。受け取り拒否を行いました場合、再発送（再発送は対応できる場合、別で料金がかかる）または返金は対応できない可能性が高い見込みです。そのため、もしコスプレ衣装を他人に知られたくない場合、佐川急便の営業所止めへの発送をお勧めいたします。

お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
欠品、不良品、返品などは到着日から3日間以内にご連絡お願いいたします。発送前に詳しい検品を行っておりますが、間違いの恐れもございます。万一破損、不良品、欠品などがございましたら、ぜひ到着日から3日間以内にご連絡ください。一定期間が過ぎますと対応できかねます。　
１．お名前
２．ご購入頂いた商品のサイズ
３．受注番号
４．足りないパーツ、壊れている箇所の写真、サイズ間違い部分はメジャーでサイズを測ってる状態の写真をご送付ください
以上４点を記載した上でのご連絡をお願い致します。
連絡先E-mail：info@cos-onsen.com
返品方法について別途ご連絡いたします。

【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換できかねますのでご了承ください。
・商品到着後3日以上経過した商品
・お客様によって加工、損傷された商品
・お客様が一度でもご利用された商品
・注文のサイズを間違いました、使い予定がないなどお客様都合

・商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。