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販売主

コスプレ衣装ショップcos-onsen

〒558-0032 大阪市住吉区遠里小野5丁目11-20
電話番号: 050-3701-5868
shop@cos-onsen.com
販売責任者 清水平
商品代金以外の必要料金 郵便振替・銀行振込みにつきましては、お振込み手数料はお客様が負担になります。
衣装、ウィッグや靴の送料金は1着1500円、2-10着は1000円ずつ、10着以上は800円ずつ、道具の送料金は重さや大きさによって違います。
お届け先は沖縄全域、鹿児島全域及び東京伊豆諸島、小笠原諸島などの離島、遠隔地の場合、また日本国外の場合、送料金は別途で計算します。
商品代金の支払い時期 銀行振込み（前払い）の場合は、ご注文日より１週間以内。１週間以外、送金予定日お願いいたします。
注文方法 ショッピングカートによりご注文お願いします。
代金のお支払いは返信メールにより、御振込み先　御振込み合計金額のご連絡をさせていただきますので返信メールをお待ちください。
ご注文受付後、24時間以内にご連絡させていただきます。
商品引渡時期 1.こちらの商品は受注生産のため、ご入金確認後、製作の手配をさせて頂きます。

2.制作側は旧正月の関係で、2025年12月26日まで入金済みのご注文は、2026年2月10日までには発送予定となります。
2025年12月26日以降のご注文は、2026年3月18日より順次に製作・発送予定となります。
（一部の衣装は2026年5月から発送予定となります。具体的にはメールにてお問い合わせくださいませ。）

※一部の商品は対象外。具体的にはメールにてお問い合わせくださいませ。
※もしくは万が一、2026年2月10日までに発送できなかったら、事前にご連絡致しますので、ご安心くださいませ。

※受注生産ので、納期によって追加料金がかかり、対応できない場合もあるので、お手数をおかけしますが、是非予めお問い合わせください。

※ご希望納期もしくはご使用予定日があれば、まだ注文完了されていない場合、詳しいご使用予定日（例：9月5日に使用予定）を備考欄にご記載ください。
既に注文済み、また記載されていない場合、是非2日間以内にご注文番号と納期の件をメールでご連絡ください。

3.オーダーメイド商品（フルオーダーサイズ商品は含めず）は注文日（前払いの場合はご入金日）より、製作期は2〜4ヶ月程度お時間をいただいております。制作側の都合により、延期になる可能性もあります。完成後、完成画像をお送りします。問題なければ発送いたします。
お支払い方法 銀行振込, クレジットカード
返品・交換について １、 お手数でございますが、商品到着後3日間以内 メールにてご連絡ください。早急に対応させて頂きます。
２、当方が確認させていただきますので、不良品の写真をご送付ください。
　　特にサイズ不適合の場合はメジャーでサイズを測ってる状態の写真をご送付ください。
３、試着以外で使用された場合や汚点やはつれなどがあったら、弊社にはお断りさせて頂いておりますので、予めご了承ください。
４、サイズオーダーの場合
ご提供のサイズが不正のため、衣装が着用できない場合、ご返品はお断りさせていただきます。ご理解お願いいたします。
返品特約に関する重要事項 【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
欠品、不良品、返品などは到着日から3日間以内にご連絡お願いいたします。発送前に詳しい検品を行っておりますが、間違いの恐れもございます。万一破損、不良品、欠品などがございましたら、ぜひ到着日から3日間以内にご連絡ください。一定期間が過ぎますと対応できかねます。　
１．お名前
２．ご購入頂いた商品のサイズ
３．受注番号
４．足りないパーツ、壊れている箇所の写真、サイズ間違い部分はメジャーでサイズを測ってる状態の写真をご送付ください
以上４点を記載した上でのご連絡をお願い致します。
連絡先E-mail：info@cos-onsen.com
返品方法について別途ご連絡いたします。

【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換できかねますのでご了承ください。
・商品到着後3日以上経過した商品
・お客様によって加工、損傷された商品
・お客様が一度でもご利用された商品
・注文のサイズを間違いました、使い予定がないなどお客様都合

・商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
個人情報保護 お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。